Výmena a vrátenie tovaru

Ak sa u nás zaregistrujete a prihlásite sa do newslettera, máme pre vás mnoho výhod.


Registrovaný užívateľ:

1. VRÁTENIE, ALEBO VÝMENA TOVARU DO 21 DNÍ ZADARMO A NA NAŠE NÁKLADY

V prípade, že by Vám naše produkty nevyhovovali a neboli nosené, máte možnosť ich do 21 dní bezplatne na naše náklady vrátiť.

2. Servis šperkov po dobu 2 rokov a odoslanie a doručenie na našu adresu na naše náklady

V prípade, že by sa Vám naše šperky poškodili, pošlite nám ich a my Vám ich bezplatne opravíme, alebo vymeníme.


NEREGISTROVANÝ UŽIVATEĽ:

1. VRÁTENIE, ALEBO VÝMENA TOVARU DO 14 DNÍ OD ZAKÚPENIA

2. Reklamácia tovaru:

V prípade, že by ste chceli naše produkty časom reklamovať, máte možnosť ich do 2 rokov od zakúpenia reklamovať.

Reklamáciu si môžete uplatniť vypísaním reklamačného formulára, ktorý vám bol odoslaný mailom pri odoslaní tovaru. Alebo si ho môžete siahnuť tu:

Produkt musí byť vrátený v rovnakom stave, v akom ste ho prevzali, t.j. nesmie byť poškodený, musí byť kompletný a v pôvodnom balení a spolu s vráteným tovarom je potrebné pribaliť aj faktúru a reklamačný formulár.

V prípade komplikácií nás kontaktujte na e-maile: hello@petratoth.sk.