Vrátenie tovaru
Ak sa u nás zaregistrujete a prihlásite sa do newslettera, máme pre vás mnoho výhod.
1. VRÁTENIE TOVARU DO 14 DNÍ ZADARMO A NA NAŠE NÁKLADY
V prípade, že by Vám naše produkty nevyhovovali a neboli nosené, máte možnosť ich do 14 dní bezplatne na naše náklady vrátiť.
- Stačí sa prihlásiť do Vášho konta na stránke www.petratoth.sk.
- Kliknite na sekciu Váš profil > Objednávky a vrátenie tovaru.
- V zozname vašich objednávok kliknite na „vrátenie/reklamácia tovaru“ pri predmetnej objednávke
- Kliknite na „Vrátiť bez udania dôvodu (možné do 14 dní)“
- Vyplňte formulár a stačte Odoslať (nemusíte nič tlačiť, ani ručne vypisovať)
- Bezpečne zabaľte produkt tak, aby sa prevozom nepoškodil
- V rámci Slovenska Vám automaticky pošleme kuriéra, ktorý prinesie štítok, prevezme od Vás balík a doručí ho na našu adresu. Ak produkt posielate zo zahraničia, bezpečne ho zabaľte a pošlite na našu adresu doručenia
- Po doručení Vášho balíka budeme postupovať podľa Vašich inštrukcií a celú sumu Vám vrátime do 10 dní na Váš účet, alebo produkt vymeníme za nový. V prípade, že bude nový produkt v inej hodnote ako pôvodný, Vás bude e-mailom kontaktovať kolegyňa z nášho helpdesku.
2. Servis šperkov po dobu 2 rokov a odoslanie a doručenie na našu adresu na naše náklady
V prípade, že by sa Vám naše šperky poškodili, pošlite nám ich a my Vám ich bezplatne opravíme, alebo vymeníme.
- Stačí sa prihlásiť do Vášho konta na stránke www.petratoth.sk.
- Kliknite na sekciu Váš profil > Objednávky a vrátenie tovaru.
- V zozname vašich objednávok kliknite na „vrátenie//reklamácia tovaru“ pri predmetnej objednávke
- Kliknite na „Reklamovať z dôvodu“
- Vyplňte formulár a stačte Odoslať reklamáciu (nemusíte nič tlačiť, ani ručne vypisovať)
- Bezpečne zabaľte produkt tak, aby sa prevozom nepoškodil
- V rámci Slovenska Vám automaticky pošleme kuriéra, ktorý prinesie štítok, prevezme od Vás balík a doručí ho na našu adresu. Ak produkt posielate zo zahraničia, bezpečne ho zabaľte a pošlite na našu adresu doručenia
- Po doručení Vášho balíka budeme postupovať podľa Vašich inštrukcií. Šperk opravíme, alebo vymeníme do 14 dní od doručenia a následne odošleme na Vašu adresu kuriérom.
